Política de Privacidad de Taller Nube de Pigmentos

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Taller Nube de Pigmentos, en su condición de responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Taller Nube de Pigmentos

Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Actividad: Taller y estudio de arte

Esta Política de Privacidad describe cómo Taller Nube de Pigmentos recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, visitantes del sitio web, personas interesadas en actividades, talleres, cursos, eventos, exposiciones, servicios creativos y cualquier otra persona que interactúe con nosotros.

2. Recogida y tratamiento de datos

Taller Nube de Pigmentos puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y los formularios o canales utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y la gestión de cobros y pagos.
• Datos de preferencias e ინტერესos: preferencias artísticas, intereses en talleres, cursos o actividades.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos de imagen y voz: en caso de participación en eventos, talleres o actividades con consentimiento previo o cuando exista base jurídica suficiente.
• Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o mensajes enviados por el usuario.

Los datos pueden obtenerse directamente del interesado a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, redes sociales, contratos, reservas, inscripciones a talleres o mediante la interacción con nuestros servicios. En determinados casos, también pueden proceder de terceros legitimados o de fuentes accesibles al público, siempre conforme a la normativa aplicable.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Taller Nube de Pigmentos trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Gestionar reservas, inscripciones y participación en talleres, cursos, actividades y eventos artísticos.
• Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial o profesional.
• Emitir presupuestos, facturas, recibos y realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, cambios de horario, confirmaciones o incidencias.
• Gestionar la atención al cliente, reclamaciones, sugerencias y ejercicio de derechos.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre actividades, novedades, exposiciones, talleres y servicios de Taller Nube de Pigmentos, cuando exista base legitimadora para ello.
• Realizar análisis estadísticos, medición de audiencia y mejora de la experiencia de usuario en el sitio web y en los servicios ofrecidos.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones, personas y bienes, cuando resulte aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Taller Nube de Pigmentos se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de determinadas cookies, publicación de imágenes o cualquier tratamiento que lo requiera legalmente.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, inscripciones, compras, servicios y relaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, protección de datos y otras aplicables.
• Interés legítimo: para mejorar los servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad, atender consultas o gestionar comunicaciones internas y operativas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
• Protección de intereses vitales: en supuestos excepcionales en los que sea necesario.
• Misión realizada en interés público o ejercicio de poderes públicos: cuando resulte aplicable, aunque normalmente no será la base habitual de esta actividad.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Taller Nube de Pigmentos no vende los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o con el consentimiento del interesado.

Entre los posibles destinatarios se incluyen:

• Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y devoluciones.
• Asesorías, gestorías y profesionales externos, para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, laborales o jurídicas.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de gestión, analítica o CRM.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Empresas de mensajería o transporte, cuando sea necesario para el envío de materiales, productos o documentación.

Los terceros con acceso a datos actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables en materia de protección de datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Taller Nube de Pigmentos tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si, para la prestación de determinados servicios tecnológicos o de soporte, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

En caso de que el usuario desee obtener más información sobre las transferencias internacionales realizadas, podrá solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta Política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil.
• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos establecidos en la Política de Cookies y en la configuración del navegador o del consentimiento prestado.
• Imágenes y contenidos audiovisuales: durante el tiempo autorizado por el interesado o mientras subsista la finalidad que legitimó su tratamiento.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a los interesados los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en cualquier momento, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Taller Nube de Pigmentos a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:

• Envío de un correo electrónico a [email protected].
• Comunicación escrita al domicilio indicado.
• En su caso, mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones electrónicas.

La retirada del consentimiento no impedirá que Taller Nube de Pigmentos continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sitio web oficial.

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, Taller Nube de Pigmentos recomienda contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Taller Nube de Pigmentos adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Entre otras medidas, pueden incluirse:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Uso de contraseñas robustas y autenticación cuando proceda.
• Cifrado o seudonimización de datos cuando resulte adecuado.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Revisión periódica de sistemas y proveedores.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible en Internet o en sistemas electrónicos, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Taller Nube de Pigmentos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Dirección postal: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España

13. Cambios en la Política de Privacidad

Taller Nube de Pigmentos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad del negocio o mejoras en los servicios ofrecidos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos, en particular mediante aviso en el sitio web o por otros canales de contacto disponibles, cuando así lo exija la normativa o la naturaleza del cambio.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Taller Nube de Pigmentos protege y trata sus datos personales.