Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Taller Nube de Pigmentos

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Taller Nube de Pigmentos, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Prestador”).

La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos términos por parte del usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”). Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los extremos aquí recogidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

Estos términos se interpretarán conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, protección de datos y propiedad intelectual.

2. Alcance de los servicios

Taller Nube de Pigmentos es un estudio de arte que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Clases de pintura al óleo y acrílico.
• Talleres de dibujo artístico y observación.
• Cursos de acuarela para principiantes y nivel intermedio.
• Sesiones de ilustración creativa y composición visual.
• Asesoramiento para portafolios y proyectos artísticos.
• Actividades de arte para grupos privados y empresas.

Los servicios podrán prestarse de forma presencial, online o híbrida, según se indique en la oferta concreta, la disponibilidad del estudio y las condiciones específicas de cada actividad.

Las descripciones, horarios, niveles, materiales incluidos, duración, aforo, requisitos de acceso y precios de cada servicio se comunicarán al Usuario antes de la contratación y podrán variar en función de la actividad, temporada o disponibilidad.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta y actualizada en el proceso de reserva, contratación o inscripción.
• Respetar las normas de convivencia, seguridad e higiene del estudio, así como las indicaciones del personal de Taller Nube de Pigmentos.
• Utilizar adecuadamente las instalaciones, materiales, equipos y herramientas puestos a su disposición.
• Abstenerse de realizar conductas que puedan dañar, interrumpir o perjudicar la prestación del servicio, a otros usuarios o al personal.
• Contar con la capacidad legal necesaria para contratar. En caso de menores de edad, la contratación deberá ser realizada por su padre, madre, tutor o representante legal, quien asumirá la responsabilidad correspondiente.
• Informar previamente de alergias, limitaciones físicas, necesidades especiales o cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a su participación en la actividad.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder al Prestador.

4. Condiciones de pago

Salvo indicación expresa en contrario, los precios de los servicios se expresarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario en la oferta concreta.

El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por Taller Nube de Pigmentos en cada momento, que podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago u otros sistemas autorizados.

Las reservas, inscripciones o contrataciones podrán requerir el pago total o parcial por adelantado. La confirmación de la plaza o del servicio quedará condicionada a la correcta recepción del pago cuando así se indique.

En caso de impago, devolución del cargo, fraude, uso indebido del medio de pago o cualquier incidencia imputable al Usuario, Taller Nube de Pigmentos podrá suspender o cancelar la reserva, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas y los daños y perjuicios que procedan.

Si se emiten facturas, el Usuario deberá facilitar los datos fiscales correctos y completos necesarios para su emisión.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones y devoluciones se regirán por las siguientes reglas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable:

• Cancelación por parte del Usuario: salvo que se indique una política específica en la actividad contratada, el Usuario podrá solicitar la cancelación con al menos 48 horas de antelación respecto al inicio del servicio para optar, en su caso, a reembolso o cambio de fecha.
• Cancelaciones fuera de plazo: si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de antelación, o si el Usuario no comparece, el importe podrá no ser reembolsable, salvo causa justificada y aceptada por el Prestador.
• Servicios personalizados o para grupos: en actividades privadas, corporativas o personalizadas, podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación, reserva mínima y penalización por desistimiento, que se informarán antes de la contratación.
• Cancelación por parte del Prestador: si Taller Nube de Pigmentos cancelara una actividad por causas organizativas, de seguridad, fuerza mayor o insuficiente número de participantes, el Usuario tendrá derecho a la reprogramación o al reembolso de las cantidades abonadas, según corresponda.
• Materiales y gastos no recuperables: cuando se hayan adquirido materiales específicos, encargos o recursos no reutilizables para una actividad solicitada por el Usuario, podrá descontarse del reembolso el coste efectivamente incurrido y debidamente justificado, en la medida permitida por la ley.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes y siempre que sea técnicamente posible.

6. Limitación de responsabilidad

Taller Nube de Pigmentos prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza de la actividad y a la normativa aplicable. No obstante, no será responsable de:

• Los daños derivados del uso inadecuado de materiales, herramientas o instalaciones por parte del Usuario.
• Las interrupciones o incidencias causadas por datos incorrectos facilitados por el Usuario.
• Los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios reputacionales, en la medida permitida por la ley.
• Las reacciones alérgicas, lesiones o incidentes derivados de condiciones médicas preexistentes no comunicadas previamente por el Usuario.
• Los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o a circunstancias ajenas al control razonable del Prestador.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida, en particular la derivada de dolo, negligencia grave o de los derechos irrenunciables del consumidor.

El Usuario reconoce que las actividades artísticas pueden implicar el uso de materiales potencialmente manchantes, cortantes, inflamables o delicados, por lo que deberá seguir en todo momento las instrucciones de seguridad facilitadas por el personal del estudio.

7. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos, metodologías, materiales didácticos, textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, obras, grabaciones, recursos digitales y demás elementos puestos a disposición del Usuario por Taller Nube de Pigmentos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar los contenidos del Prestador.
• Grabar, fotografiar o difundir sesiones, materiales o contenidos del taller cuando ello no haya sido autorizado expresamente.
• Utilizar los materiales o contenidos con fines comerciales o de formación ajenos a la actividad contratada.

Las obras, ejercicios o creaciones realizadas por el Usuario durante las sesiones seguirán perteneciendo a su autor, sin perjuicio de que Taller Nube de Pigmentos pueda conservar copias, fotografías o reproducciones únicamente cuando exista consentimiento del Usuario o base jurídica suficiente, especialmente para fines de archivo, promoción o difusión.

Cuando el Usuario autorice el uso de imágenes de sus obras o de su participación en actividades, dicha autorización se limitará a los fines, medios y duración expresamente consentidos.

8. Protección de datos y privacidad

Taller Nube de Pigmentos tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados se utilizarán, entre otras finalidades, para:

• Gestionar reservas, inscripciones, pagos y prestación de servicios.
• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones con el Usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, cuando sea necesario.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad específica que, en su caso, complemente estos términos.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, cortes de suministro, averías graves, actos de autoridad, cierres obligatorios, conflictos laborales, fenómenos meteorológicos extremos o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

En tales supuestos, la parte afectada deberá comunicarlo a la otra tan pronto como sea razonablemente posible y las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible la prestación del servicio, las partes podrán acordar la reprogramación o, en su caso, la resolución del contrato con las consecuencias económicas que procedan conforme a la ley.

10. Modificación de los términos

Taller Nube de Pigmentos se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales del Prestador y serán aplicables desde su entrada en vigor. La contratación posterior a dicha publicación implicará la aceptación de la nueva versión.

Cuando la normativa lo exija o cuando la modificación afecte de forma sustancial a derechos del Usuario, se informará con una antelación razonable.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de controversia, y cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o los que determine la normativa imperativa aplicable.

Si el Usuario actúa como profesional o empresa, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados, el Usuario podrá contactar con Taller Nube de Pigmentos a través de los siguientes medios:

• Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello implique la nulidad del resto del documento.

En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida y aplicable que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica que el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente su contenido.